面試的是實習生崗位，有轉正機會。面試有兩輪，第一輪電話面試，第二輪視頻面試。面試難度不高。工作待遇一般，經常加班。

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1.自我介紹
2.打字速度多少
3.有什么優勢
4.對客服崗位有什么了解
5.看到你是工科背景，為什么來客服崗

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群面共十一人，每人先做自我介紹，后天有三分鐘的時間闡述自己的觀點，每人說完后28分鐘討論得出結論，最后選出一個代表總結

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目前物流行業市場基本被幾大物流公司占領，為了公司的發展，你覺得公司接下來的主要方向是發展新客戶還是留住老客戶

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小組有一個情景，根據這個情景各抒己見，最后選出一個代表來回答小組的想法和建議，每組大約7、8個人。我們小組沒有認真分析題型，導致面試官最后糾正我們的錯誤。

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你是新店鋪的店長，你的店鋪有兩個資歷高的員工，總公司讓推廣一個產品，但是老員工認為不應該推廣，面對這樣的情況，你會怎么應對。

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