難度簡單，先用郵件發(fā)簡歷，審核通過公司會發(fā)面試邀請，由人力資源及面試的項目小組長面試提問，當(dāng)天確認(rèn)是否通過。

飛翱集團(tuán)昆山華泛信息服務(wù)有限公司酒店客服專員面試題

1、自我介紹
2、對項目工作的了解，有無相關(guān)工作經(jīng)驗，有無其他技能或證書（有符合的有補助）
3、自我評價

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學(xué)校安排的實習(xí)，會問你有無客服工作經(jīng)驗，對這個崗位的看法，最后會讓你去上機測試打字速度。

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1.之前有過客服經(jīng)驗嗎？
2.你對客服崗位的理解？
3.你的打字速度是每分鐘多少個？
4.你接受加班或者出差嗎？

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當(dāng)時去的時候面試官就很溫柔啊，然后去先填了一張表，問了一下為什么想做這份工作，問在工作中如果自己很煩躁要怎么去調(diào)整自己心態(tài)！

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如果在工作中遇到那種一上來就罵的人會怎么辦？我的回答是電話那一頭的人其實并不知道我們是誰，他針對的也不是我個人，他也只是想要合理的解決問題，我們可以先安撫情緒再做后續(xù)工作！

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