一面：純英文面！自我介紹，興趣愛好，問的都是常見問題。主要是看你英語基礎行不行。總共十分鐘！
一面通過后給了分技術文檔學習！
二面：中英混合面！先是自我介紹，還有格式化問題。然后是針對技術文檔的問題提問，沒有任何技術含量，都是背誦性的概念性的問題！最后是場景重現(xiàn)！總共二十分鐘！

上海微創(chuàng)軟件it技術支持工程師面試題

一面純英文：自我介紹+興趣愛好
為什么離開上一家公司，為什么選擇本公司，東北人到南方工作家里能同意么。
陳述一次工作中遇到過什么問題，如何解決的
二面半英半中：中文面：為什么選擇無錫而不是上海? 東北人為什么要來南方工作? 離開上一家公司的原因？
英文面：文檔上的問題，不需要思考，基本就是照著讀就ok
場景重現(xiàn)：你為客戶做一case但很慢，客戶自己self-***了！ 我說self什么？她重復一次我也沒聽清，我說這個單詞我不太熟悉，能不能spell一下！然后面試就結束了！

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在全英文面試中，我談及了一些日常經(jīng)歷，并簡要介紹了我的學校背景。在處理客戶投訴時，我會首先傾聽客戶的問題，并積極尋找解決方案，以確保客戶的滿意度。對于暴躁的客戶，我會保持冷靜和專業(yè)，盡力平息局面，耐心傾聽并理解客戶的不滿情緒，并努力解決問題，以確保最終達成雙方滿意的解決方案。

上海微創(chuàng)軟件AUZER面試題

請介紹一下你自己。
你過去的工作經(jīng)驗是什么？能詳細描述一下嗎？
你對我們公司或職位有什么了解？
你認為你最大的優(yōu)點是什么？可以舉例說明嗎？
你認為你最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何應對的？
你是如何處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)的？
你的職業(yè)目標是什么？你未來的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？
你在團隊合作中的角色是什么？能分享一個成功的團隊合作經(jīng)歷嗎？
你是如何處理與客戶的投訴或沖突的？
你的職業(yè)發(fā)展中遇到過的最大挑戰(zhàn)是什么？你是如何應對的？

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共三面，都是電話，一面英文面試基本信息，國外小姐姐，然面試結束后會讓你寫一個郵件，考察英語寫作能力，不難，網(wǎng)上可搜到。二面是HR發(fā)的學習文檔，主要是問里面的內(nèi)容，當時沒學好，很多地方?jīng)]有印象答不上來，但還是通過了。三面是部門的領導面，一開始問了很多，然后讓我用英文描述我以前的專業(yè)，最后是場景面試，差不多是面對客戶的刁難考察自己的臨場應變能力，用英文，當時太緊張了，也不會她說的問題，沒答上來。最后三面沒過

上海微創(chuàng)軟件技術支持工程師面試題

一面英文：自我介紹，為什么選這個工作，遇到的挑戰(zhàn)，你了解這個工作嗎從哪里了解到的
二面中文：學習文檔中的內(nèi)容
三面：一開始中文，包括自我介紹，了解這個崗位嗎，問以前的經(jīng)歷，為什么離開之前的公司，為什么想來這個崗位，未來三到五年的規(guī)劃，后面場景面：客戶訂閱了賬戶，明明是免費使用一年，但為什么才使用了一個月，就扣款了呢，從哪里看出來額度使用完了？

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首先面試官要求做了個自我介紹，聊了聊教育背景和近期的工作經(jīng)歷：
1. 上一份工作是什么
2. 離職原因是什么
做完后開始講述工作內(nèi)容

上海微創(chuàng)軟件IT技術支持面試題

一面做場景測試題，面試官說要求模擬一個場景“客戶網(wǎng)絡連接出問題了，模擬一下處理問題的場景”。

雖然面試官說要自己模仿外國客戶，但是實際上一句話都沒說，但是我說完了以后在等他說話，他一句話也沒說，全程我自己自導自演。

中間我大腦宕機了，因為一面打電話面試沒有提前通知我，我自己也完全沒有任何準備，所以一面沒過。

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有一面，二面，三面。
一面是英語口語面試，大概15分鐘左右，之后還有兩個郵件需要填寫。
二面是發(fā)的資料讓你提前2-3天去學習，然后面試官根據(jù)文檔提問。
三面是部門領導面試，主要是看你的意向如何，是否穩(wěn)定，然后就是一些復雜的情境面試。
還沒有出結果。

上海微創(chuàng)軟件英語技術支持面試題

情境面試：
開會時用戶找你解決問題，怎么辦？
收到客戶生氣的投訴，怎么辦？
現(xiàn)實生活中遇到的客戶投訴情況有哪些？
客戶投訴不合理如何回應
客戶投訴技術層面無法解決
等待服務等了很久
個人發(fā)展規(guī)劃？
然后就是給一個場景如客戶生氣了，客戶不愿意配合你的工作如何解決問題？

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英文電話面試，問了遇到生氣客戶如何應對，自己英文介紹自己，是否知道應聘的這份工作是做什么的。

上海微創(chuàng)軟件英文支持工程師IT面試題

英文電話面試，問了遇到生氣客戶如何應對，自己英文介紹自己，是否知道應聘的這份工作是做什么的。

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